¿Te preguntas por qué la Pre-Alerta es clave? ¡Aquí te lo explicamos de forma simple!
La Pre-Alerta consiste en notificarnos que tienes un paquete en camino a nuestro almacén en Miami. Simplemente carga la factura en nuestra web o app colocando la descripción exacta de tu pedido y con esto, al llegar tu paquete, la información sea validada automáticamente, permitiendo así su digitación y despacho de manera rápida y sin retrasos.
Importancia de realizar la Pre-Alerta:
Proceso más Rápido: Conocer la información de tu paquete de antemano agiliza su recepción.
Recuperación de Código BM: Si olvidaste colocar el código BM, ¡la Pre-Alerta nos ayuda a ubicar tu paquete!
Notificación de paquetes superiores a $200 o con productos de descuento: Nos permite anticipar la preparación de tu paquete.
Evita retrasos: Al notificarnos sobre tu paquete, este es asignado inmediatamente a tu cuenta.
Cuando hacer tu Pre-Alerta?
Debes realizarla antes que sea recibido tu paquete en nuestra oficina de miami para que pueda ser visualizada al recibirse el mismo.
¿Cómo realizar tu Pre-Alerta?
A través de BMCargo App:
Descarga nuestra app en Google Play o Apple Store o App Gallery.
Accede con tu código BM y contraseña.
Haz clic en "Pre-Alerta".
Completa los datos y ¡envía!
Descarga el app
BMCargo Mobile provee una rápida y sencilla manera de dar seguimiento a sus paquetes enviados a través de nuestro servicio de courrier.
Descarga la APP desde tu teléfono móvil
A través de la Página bmcargo.com:
Accede con tu código y contraseña.
Haz clic en "Pre-Alerta".
Completa los datos y ¡envía!
Para completar la Pre-Alerta, necesitarás los datos proporcionados por la tienda o página de compras que te envía tu paquete a nuestro almacén en Miami.
Aquí te detallamos qué información debes ingresar en cada campo:
Transportista: Selecciona el transportista de una lista desplegable. Este es el servicio de envío que la tienda utilizó para llevar tu paquete a nuestro almacén en Miami. Los transportistas comunes incluyen USPS, DHL, FEDEX, AMAZON, UPS, LASERCHIPS, AMAZON LOGISTICS.
Número de Seguimiento (Tracking): Ingresa el número de seguimiento que te proporcionó la tienda junto con el nombre del transportista.
Fecha Estimada de Entrega: Selecciona la fecha estimada en la que se espera que tu paquete llegue a nuestro almacén, utilizando el calendario desplegable.
Proveedor: Ingresa el nombre de la tienda donde realizaste la compra, como Amazon, Shein, Ebay, Aliexpress, Nike, Adidas, Carters, Children's Place, entre otras.
Valor en USD: Ingresa el valor total de la factura en dólares estadounidenses.
Contenido: Describe detalladamente el contenido de tu paquete, indicando si algún artículo incluye pilas o baterías. Evita términos genéricos y sé específico. Por ejemplo, en lugar de "artículo para el hogar", especifica "florero"; en lugar de "ropa", especifica "camisa"; en lugar de "repuesto de vehículo", especifica "bumper de vehículo Toyota". Por ejemplo, si el artículo incluye pilas o baterías, indica "Muñeca con pilas".
Seleccionar Factura: Sube la factura de tu compra en formato JPG o PDF utilizando el botón para adjuntar, la factura debe estar clara y legible. Recuerda completar todos los campos de manera precisa y detallada para evitar retrasos o inconvenientes en el procesamiento de tu paquete.
Recuerda: No olvides Pre-Alertar tus paquetes para evitar retrasos o inconvenientes.
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